採れたての果物を、その日に厳選し産地直送で皆様の元へお届けさせていただきます。
果物はとても気候に左右されやすい為、収穫する時期が毎年異なります。また農産物になりますので若干の変色や変形、個体差などがある事をご理解ください。
作柄状況などをみて最高の収穫時期にお届けいたしますので日付の指定を受けることができません。ときには発送時期が大きく遅れたり早まることもありますのでご、理解とご協力の程よろしくお願い致します。
※不在期間が明らかで受取不可の日時がある場合は、事前にご連絡下さい。

■品質保証
商品の品質、梱包には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合や、お申し込みの商品と異なる商品が届けられた等の場合にはお取り替えさせて頂きます。
下記のような場合は、代替え品を発送させて頂きます。
・配達された時点で商品破損、劣化等の不良がある。
・ご注文と違う商品が入っている。
・商品点数、内容量が異なる。
※不作などの影響により、果実のサイズが小ぶりになる場合がございます。その際には数量を増やして商品の総重量以上を梱包してお届けいたします。自然と向き合いながら、誠実な果物づくりを続けてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■返品ポリシー
商品到着後2日（48時間）以内の商品である事。
不備のある商品とBonchi梱包箱が一緒に写った写真の添付がされている事。
前項に関わらず、下記の商品については再送をお受けすることができませんので、ご注意下さい。
・商品到着後2日以上（48時間）経過した商品
・お客様のもとで、傷や汚れが生じた商品
・問題のある商品の写真がない場合
・その他、商品ページに返品できない旨が明記されている商品
ご不在等により商品が到着してから24時間以内に受取ができなかった場合、商品不良による取替をお断りする場合があります。