※天候や発育状況により、発送期間が前後する場合がございます。
※梱包工程に置いて最善を尽くし、丁寧に梱包しておりますが葡萄が脱粒する場合もございますので、ご了承願います。
※生鮮品のため、賞味期限は非常に短くなっております。到着後は状態をよくご確認のうえお早めにお召し上がりください。
※房数の指定はできかねます。
※配送日の指定はできかねますが、不在日がある場合は、配送に関する連絡事項にご記載ください。また、お申込み後であればメールにてご連絡ください。
※お申込み後の転居や不在日の変更などある場合は、メールにて事前に必ずご連絡ください。

□■お申込みの前にご確認ください。■□

【発送・お受取について】
●発送時期について必ずご確認の上お申込みいただきますようお願いいたします。
●受取日のご指定は承りかねます。
　生鮮品の多くは朝収穫したものをその日のうちに配送しております。収穫数も天候等により左右されるため、配送前の個別連絡には対応できず、配送と同時にお知らせメールを配信しています。
●お申込み後の送付先の変更はお早めにご連絡ください。
　発送直前のご連絡の場合は対応が間に合わない場合があるため、出来る限り余裕をもってご連絡いただきますようお願いいたします。

★ヤマト運輸のルール変更によりお届け先住所変更(転送)料金が有料となります。返礼品の発送後の転送時にかかる費用につきましては、荷物のお受取人様のお支払いとなります。
寄附者以外のお届け先をご指定される場合はご注意ください。

【返礼品到着時に必ず状態確認をお願いいたします】
●初期不良がございましたら、到着後2日以内に写真を貼付のうえ「3012_turuoka@champion.co.jp」までメールにてご連絡ください。
※寄附者名、寄付受付番号、返礼品の状態をご記載ください。
※貼付いただきたい写真
・お品物全体
・傷みのある部分
・箱の状態（凹みなど）

【以下の場合、再発送対応はいたしかねます】
・受取から2日経過後のお問合せ
・受取人様のご都合により保管期限を経過・受取を辞退
・事前連絡のない転居・不在日等で受取ができなかった
・市の過失が無く受取人様側のご事情で配達ができなかった

　配送後に長期不在でお受け取りになれない場合は、生鮮品は消費期限も短いことから、返送され処分されます。
　そのため、発送前に事前の連絡がなく、寄付者様都合でのお受取りが遅れた場合の品質保証、お受け取りできなかった場合の品の再配達及びキャンセルはできかねます。