<<お申込み前に必ずご確認ください>>

【お礼の品の発送について】
システム変更により、お礼の品発送完了メールを送信できなくなります。
また、マイページ上の「配送状況」は、常に「自治体照会」と表示されます。
※お米や果物のみ、収穫時期が近づきましたら発送時期のお知らせメールを送信いたします。
※発送期間中に長期不在等の期間がある場合や、転居等により配送先が変更になった場合は、必ず河北町へお早めにご連絡をお願いいたします。

【注意事項】
※精白米のみでの配送となります。玄米での発送は対応しておりません。

【返礼品アフター保証のご案内】
お米は野菜やお肉と同じ「生鮮食品」です。
返礼品の配送の際、状態には十分注意しておりますが、
破損・異物・汚れ等、異常があった場合は下記の手順に沿ってお早めにご連絡ください。

(1)お米が届いてから【1週間以内】までに、河北町ふるさと納税サポート室へメールにてご連絡ください。
(2)ご連絡の際には、お届けした返礼品の状態がわかる写真の添付を必ずお願いいたします。
※賞味期限である「1か月」を過ぎてからの虫やカビの発生、お米の劣化による変色等の対応はお受けできません。予めご了承ください。

※なお、次の場合による再送はいたしかねます。
◆事前連絡をいただいていない不在や、転居等により受け取れなかった場合。
◆お受取りされてから日数が経ってご連絡をいただいた場合。
◆申請者と異なる場所への配送をご希望の上、受け取り拒否等で返礼品が戻ってきた場合。